"Живая экзотика", контактный зоопарк в ТЦ Сити Центр, Казань

Не корректное и хамское отношение к гостям из другого города. Были 23 августа в вашем контактном зоопарке. Подруга уточнила у администратора блондинки про ребенка до 2-х лет. Сказали бесплатно. Дальше подруга спросила можно ли отсканировать купон через телефон. Без проблем, но.. никто не сказал про оплату детского билета через Биглион. Были куплены 2 взрослых купона. Подруге сказали что она обязана купить детский билет и это условие биглиона не зависимо от возраста. На сайте биглиона нет билета детского отдельно. В ответ администратор нам заявила - это ваши проблемы не мои, звоните и разбирайтесь с Биглионом. Обьясняем ситуацию, мы туристы и звонить в роуминге биглиона очень дорого. Просим предложить выход. Нам предложено было купить третий взрослый билет за полную цену. После отказа от этого варианта администратор зовёт кого то и кричит выгоните эту сумасшедшую. Подруга в слезах, ребенок тоже настроенный ничего не понимает. Нам пригрозили полицией, пришла вторая рыженькая девушка, вникла в ситуацию разрешила пройти ребенку хотя бы по взрослому купону, но настроение напрочь уже было испорчено у всех. Потом выяснилось, что такая проблема не первый раз и ей никто не занимается.

Нам очень всё понравилось, приветливый персонал, чистые животные, никаких проблем не возникало, спасибо улыбчивой девушке на кассе, всё было супер.

Отвратительный зоопарк ,везде напишу и всем скажу чтоб к вам не ходили и не водили детей, это просто ужас хамское поведение сотрудников ,за фотографию со своего телефона нужно платить 100₽ ,вы что ссума сошли , и это только одно животное ,кроме кроликов на руки не кого нельзя брать .поменьше вам посетителей !!!